公司始終堅持“一切為用戶著想，一切替用戶負(fù)責(zé)”為出發(fā)點，保障消費(fèi)者的合法利益，從而使消費(fèi)者買得放心，用得舒心。對產(chǎn)品銷售作出“三包”承諾：就是“包換、包退、包修”。凡購買“柚作”產(chǎn)品，在一個月內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，實行包退換；在一年內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，實行包維修；對超過保修期和不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品，實行包服務(wù)，僅收配件成本，不收人工費(fèi)。通過加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫穿在產(chǎn)品制造、安裝、維修的全過程。